Analista de MIS Pleno (Management Information Systems)

Estamos contratando um novo piloto para o nosso time!

Buscamos um Analista Pleno de MIS (Management Information Systems) para atuar como ponto focal na gestão e estratégia de dados. O profissional ideal terá sólida experiência em gestão de indicadores, melhoria contínua e análise de performance, com um perfil hands-on e orientado a resultados. Sua missão será garantir a governança dos dados, criar visões estratégicas e atuar na otimização de processos, utilizando a inteligência gerada para impulsionar a tomada de decisão e a excelência da Experiência do Cliente (CX).

Somos CAR Group. Somos Santander. Somos Webmotors! E estamos prontos para pilotar essa transformação com você.  

Vem com a gente fazer parte de algo grandioso!  

#SejaParteImportanteDeAlgoGrandioso #BeABigPartOfSomethingBig

As principais responsabilidades do cargo incluem:

• Gestão e Governança de Dados: Estruturar, manter e garantir a governança de indicadores estratégicos e métricas de performance para a gerência de Operações e outras áreas da diretoria.
• Inteligência de Negócio e Estratégia: Atuar como um parceiro estratégico, traduzindo as necessidades dos times em soluções de dados e participando de reuniões executivas para análise de KPIs e definição de planos de ação.
• Automação e Otimização: Desenvolver e implementar automações e soluções que otimizem a rotina operacional, garantindo agilidade e compliance.
• Análise e Melhoria Contínua: Identificar e analisar desvios em indicadores, relacionando dados para uma compreensão completa do negócio e propondo soluções que aprimorem a experiência do cliente.

O que o profissional fará no dia a dia: 

• Construção de Dashboards e Relatórios:
• Criar, atualizar e sugerir relatórios e dashboards executivos em Power BI e Databricks.
• Definir e monitorar indicadores de performance, métricas e análises específicas para diferentes áreas, como CX, Prevenção à Fraude e Finanças.
• Realizar a extração, mineração e análise descritiva de dados usando SQL para criar visões de negócio.
• Otimização e Automação de Processos:
• Gerenciar licenças e ferramentas operacionais (Zendesk, Monday, Jira, Power Platform, etc.), garantindo seu uso estratégico e rastreabilidade.
• Desenvolver e implementar fluxos de automação em máquinas virtuais para processos críticos (prevenção à fraude, encerramento de tickets, cobrança, etc.).
• Mapear e padronizar fluxos de trabalho e processos ("AS IS" e "TO BE"), propondo e implementando melhorias.
• Gestão de Projetos e Inovação:
• Liderar projetos estratégicos de integração de dados e sistemas, garantindo governança e rastreabilidade da jornada.
• Conduzir o dimensionamento de times (interno e BPO) com base na modelagem de carga de trabalho e produtividade.
• Identificar oportunidades de inovação com Inteligência Artificial, como a criação de agentes autônomos para otimizar a operação.

Conhecimento Técnico Essencial:

• Data Visualization e BI: Domínio em Power BI, além de experiência com Databricks, Datastudio/Looker Studio ou Tableau.
• Bases de Dados: Conhecimento avançado em SQL para extração, mineração e manipulação de dados.
• Automação: Experiência comprovada com ferramentas de automação como Power Platform (Power Apps, Power Automate) e VBA.

Habilidades e Metodologias:

• Forte capacidade analítica e perfil hands-on focado em dados, processos e resultados.
• Experiência em gestão de stakeholders e liderança de reuniões executivas.
• Conhecimento e aplicação de metodologias ágeis (Scrum, Lean) e de melhoria contínua (Yellow Belt, Black Belt).

Diferencial: 

• Conhecimento em outras ferramentas de gestão como Zendesk e JIRA.
• Experiência com Python para análise de dados e automação.
• Conhecimento em Inteligência Artificial, Engenharia de Prompt e agentes autônomos.

Acreditamos que a verdadeira transformação só acontece quando diferentes histórias, olhares e trajetórias se encontram. Por isso, valorizamos e promovemos um ambiente diverso, seguro e inclusivo, onde todas as pessoas possam ser quem são — com autonomia, respeito e pertencimento. 

Nosso modelo de trabalho é híbrido, com três dias presenciais por semana   na sede do Santander, na Vila Olímpia. Um espaço colaborativo, moderno e cheio de conexões — onde ideias ganham velocidade e pessoas impulsionam o futuro. 

Benefícios que fazem a jornada valer a pena 🚗💨 

Na Webmotors, acreditamos que cuidar das nossas pessoas é o primeiro passo para acelerar grandes transformações. Por isso, oferecemos um pacote de benefícios pensado para apoiar sua saúde, bem-estar, desenvolvimento e qualidade de vida — dentro e fora do trabalho. 

Confira tudo o que você encontra por aqui: 

• 💵 Bônus anual de acordo com seu desenvolvimento 
• 🏥 Assistência médica  
• 🏥 Assistência odontológica  
• 🍽️ Vale Refeição
• 🛒 Vale Alimentação 
• 👶 Auxílio Creche ou Babá 
• 👨‍👧 Licença maternidade e paternidade estendida, inclusive em casos de adoção 
• 💰 Adiantamento do 13º salário em maio, para quem já estava com a gente até 31/12 do ano anterior 
• 🎉 Day-Off de aniversário: um dia de folga para celebrar como quiser 
• 💪 Gympass e TotalPass: para cuidar da saúde física e mental 
• 💼 Seguro de Vida 
• 💡 PAP – Programa de Apoio Pessoal (Auster): com suporte gratuito em psicologia, nutrição, enfermagem, serviço social, jurídico e financeiro  
• 🎟️ Credencial SESC: acesso a programas de lazer, cultura, saúde e muito mais 
• 🏷️ Parcerias Santander: descontos em viagens, restaurantes, teatros, cinemas, academias e outros 
• 🚘 70% de desconto para anunciar seu carro no site da Webmotors 
• 🌟 Programa Indicação Top: indique talentos e seja reconhecido se eles forem contratados e aprovados na experiência 

Se identificou com esse jeito de cuidar de gente e de crescer com consistência? 

Então vem acelerar com a gente. 

A Webmotors existe para simplificar a jornada automotiva completa: da compra à venda, da assinatura ao cuidado com o veículo. São mais de 30 anos de pioneirismo, em constante evolução e inovação. Atualmente, mais de 13 milhões de brasileiros acessam nossa plataforma todos os meses. 

Conectamos milhões de clientes e lojas que querem vender a usuários que buscam comprar, e somos promotores de milhões de negócios fechados todos os anos através do site e aplicativo da Webmotors. Fomos a primeira empresa brasileira a inovar na forma de comprar e vender veículos e hoje somos a Top Of Mind do segmento automotivo. 

Somos Santander desde 2008 e uma empresa do CAR Group, que possui negócios de marketplaces totalmente digitais na Austrália (Carsales), Coreia do Sul (Encar), Estados Unidos (Trader Interactive) e Chile (Chileautos). Além de serem acionistas majoritários da Webmotors no Brasil, a CAR Group emprega mais de 2.500 pessoas em 10 países ao redor do mundo. Hoje, só no Brasil, juntamente com nossas empresas adquiridas — Car10 e Loop — somos um grupo de aproximadamente 1.000 colaboradores. 

Amamos o universo automotivo e a tecnologia, mas o que realmente nos move e nos faz acelerar ideias são as PESSOAS. Somos um time inquieto, criativo e movido por um propósito: causar um impacto real na vida automotiva do brasileiro. Aqui, desviamos de obstáculos com leveza e mantemos o olhar lá na frente, construindo o futuro no presente. 

Para nós, respeito e inclusão fazem parte dos nossos valores. Acreditamos que as diferenças somam e que a #diversidade é um de nossos pilares estratégicos. Por isso, as candidaturas de pessoas #pretas, #mulheres, #PCD, #LGBTQIAPN+ e #50+ são muito bem-vindas! 

Aqui, valorizamos a entrega de resultados, a autonomia com direção, a criatividade com impacto e o crescimento com consistência. Se identificou? 

Se você acredita no poder da transformação e quer construir o futuro com a gente, a Webmotors é o seu lugar! 

Somos Globais, Somos CAR Group, Somos Santander, Somos Webmotors! 

Entre para o time que dirige o futuro. 

Venha pilotar a transformação com a gente. 

Faça parte de algo grandioso. 

#SejaParteImportanteDeAlgoGrandioso #BeABigPartOfSomethingBig