Agente de Atendimento

Buscamos um Agente de Atendimento para o nosso timeeeeee! :)

Aqui na Webmotors o Agente de Atendimento precisa ser comunicativo, dinâmico e gostar de resolver problemas, precisa também estar sempre atento ao problema do cliente e tratá-lo com muita empatia e respeito.

O nosso time de atendimento é muito mais orientado a experiência do cliente e tem muita agilidade para a resolução de problemas.

• Atender os clientes por meio dos canais de atendimento (E-mail/ telefone, WhatsApp ou Chat), solucionando problemas de baixa complexidade, com o objetivo de encantar o consumidor
• Responder pela qualidade do atendimento prestado
• Cumprir os indicadores de atendimento: TMA -TME - Produtividade e Monitoria
• Sinalizar ou propor melhorias quanto aos problemas identificados no atendimento

• Superior completo ou cursando em Administração, Comunicação, Publicidade, Marketing, Administração de empresas ou áreas correlatas
• Conhecimento intermediário do Pacote Office
• Residir em São Paulo
• Experiência em atendimento ao cliente (Telefone, E-mail, Chat ou WhatsApp)

A Webmotors existe para simplificar a jornada automotiva completa: da compra à venda, da assinatura ao cuidado com o veículo. São mais de 30 anos de pioneirismo, em constante evolução e inovação. Atualmente, mais de 13 milhões de brasileiros acessam nossa plataforma todos os meses. 

Conectamos milhões de clientes e lojas que querem vender a usuários que buscam comprar, e somos promotores de milhões de negócios fechados todos os anos através do site e aplicativo da Webmotors. Fomos a primeira empresa brasileira a inovar na forma de comprar e vender veículos e hoje somos a Top Of Mind do segmento automotivo. 

Somos Santander desde 2008 e uma empresa do CAR Group, que possui negócios de marketplaces totalmente digitais na Austrália (Carsales), Coreia do Sul (Encar), Estados Unidos (Trader Interactive) e Chile (Chileautos). Além de serem acionistas majoritários da Webmotors no Brasil, a CAR Group emprega mais de 2.500 pessoas em 10 países ao redor do mundo. Hoje, só no Brasil, juntamente com nossas empresas adquiridas — Car10 e Loop — somos um grupo de aproximadamente 1.000 colaboradores. 

Amamos o universo automotivo e a tecnologia, mas o que realmente nos move e nos faz acelerar ideias são as PESSOAS. Somos um time inquieto, criativo e movido por um propósito: causar um impacto real na vida automotiva do brasileiro. Aqui, desviamos de obstáculos com leveza e mantemos o olhar lá na frente, construindo o futuro no presente. 

Para nós, respeito e inclusão fazem parte dos nossos valores. Acreditamos que as diferenças somam e que a #diversidade é um de nossos pilares estratégicos. Por isso, as candidaturas de pessoas #pretas, #mulheres, #PCD, #LGBTQIAPN+ e #50+ são muito bem-vindas! 

Aqui, valorizamos a entrega de resultados, a autonomia com direção, a criatividade com impacto e o crescimento com consistência. Se identificou? 

Se você acredita no poder da transformação e quer construir o futuro com a gente, a Webmotors é o seu lugar! 

Somos Globais, Somos CAR Group, Somos Santander, Somos Webmotors! 

Entre para o time que dirige o futuro. 

Venha pilotar a transformação com a gente. 

Faça parte de algo grandioso. 

#SejaParteImportanteDeAlgoGrandioso #BeABigPartOfSomethingBig