Pular para o conteúdo principal

Agente de Atendimento

Modelo de trabalho íconeBanco de talentos

Trabalho Presencial íconePresencial

Descrição da vaga

Buscamos um Agente de Atendimento para o nosso timeeeeee! :)


Aqui na Webmotors o Agente de Atendimento precisa ser comunicativo, dinâmico e gostar de resolver problemas, precisa também estar sempre atento ao problema do cliente e tratá-lo com muita empatia e respeito.

O nosso time de atendimento é muito mais orientado a experiência do cliente e tem muita agilidade para a resolução de problemas.

Responsabilidades e atribuições

  • Atender os clientes por meio dos canais de atendimento (E-mail/ telefone, WhatsApp ou Chat), solucionando problemas de baixa complexidade, com o objetivo de encantar o consumidor
  • Responder pela qualidade do atendimento prestado
  • Cumprir os indicadores de atendimento: TMA -TME - Produtividade e Monitoria
  • Sinalizar ou propor melhorias quanto aos problemas identificados no atendimento

Requisitos e qualificações

  • Superior completo ou cursando em Administração, Comunicação, Publicidade, Marketing, Administração de empresas ou áreas correlatas
  • Conhecimento intermediário do Pacote Office
  • Residir em São Paulo
  • Experiência em atendimento ao cliente (Telefone, E-mail, Chat ou WhatsApp)

A Webmotors

Aqui na Webmotors respeito e inclusão fazem parte dos nossos itens de série. Acreditamos que as diferenças somam e por isso, #diversidade é um de nossos pilares. Então, candidaturas de pessoas #pretas, #mulheres, #PCD, #LGBTQIA+ e #melhoridade são muito bem-vindas! ;)


Estamos há 27 anos na estrada e fomos a primeira startup brasileira a inovar na forma de comprar e vender carros e motos. Nesses anos, não paramos de acelerar e evoluímos para muuuuito além dos classificados! Contamos com acionistas super estratégicos e robustos, o Grupo Santander e australiana Car Sales, e juntos criamos um ecossistema de soluções, uma vez que queremos estar com os nossos clientes ao longo da sua jornada de compra, venda e uso de veículos.

 

Hoje somos líderes de mercado e o ecossistema mais completo do segmento! Mas fica tranquilo, porque o que não falta é combustível para acelerar ainda mais. Com uma visão consolidada, nós queremos ganhar o mundo (e já estamos acelerando nesse percurso).

 

Somos um time de pilotos movido pela inovação e pelo entusiasmo. Ninguém gosta de mesmice e o nosso motor é um v8 pulsante com mais de 200 cavalos. Aceleramos juntos pelo mesmo objetivo, afinal aqui ninguém é passageiro!

 

Na Web a gente une o melhor de dois mundos: a inovação e fluidez de uma startup, e a solidez financeira de um grande banco. E as 6 marchas que nos guiam no dia a dia, para mudar, crescer, melhorar e fazer mais, são: diversidade, excelência, empatia, ousadia, transparência e inconformismo.

 

E você? Também acredita que a criatividade, inovação e a mobilidade podem nos levar mais longe?

 

Então aperta o cinto e bora pisar fundo, porque aqui é do melhor jeito. O seu jeito! ;)



?