Analista de CRM Sênior

Seu próximo desafio está aqui!  

Na Webmotors, não buscamos apenas talentos — buscamos pessoas que queiram acelerar junto com a gente, impulsionadas pela escolha de ir além e pavimentar o caminho do sucesso.  

Somos a principal plataforma digital do segmento automotivo no Brasil, transformando a experiência de compra e venda de veículos por meio da tecnologia, inovação e de um time apaixonado por causar impacto real.  

Se você é um(a) analista inquieto(a), criativo(a) e movido(a) por propósito; se ama ambientes colaborativos, valoriza a autonomia com direção, gosta de desafios que impulsionam o crescimento e quer construir o futuro em um time que está dirigindo o setor automotivo — seu lugar é aqui!  

Aqui, você terá a oportunidade de acelerar ideias, desviar de obstáculos com leveza e manter o olhar lá na frente, sempre buscando ser um pouco melhor a cada dia. Valorizamos e impulsionamos cada talento, oferecendo um ambiente seguro e inclusivo, onde o crescimento profissional e pessoal são prioridades.  

Somos CAR Group. Somos Santander. Somos Webmotors! E estamos prontos para pilotar essa transformação com você.  

Vem com a gente fazer parte de algo grandioso!  

#SejaParteImportanteDeAlgoGrandioso #BeABigPartOfSomethingBig

- Criação de segmentação utilizando SQL e tratamento de bases em SQL, DBM.

- Construção, manutenção e acompanhamento de réguas de comunicações via Marketing Cloud (Automation Studio, Journey Builder), utilizando meios de comunicação como E-mail, Push e SMS;

- Edição de e-mails marketing usando linguagem HTML e personalização AmpScript;

- Desenvolvimento de estratégias de bases segmentadas visando manter a reputação dos IP's no canal de e-mail marketing;

- Calendarização e execução de campanhas (disparos pontuais), considerando estratégias do ciclo de vida, objetivos comerciais e canais de comunicação;

- Análise de funil de conversão com foco em propor planos que aceleram performance dos canais de crm (push, webpush, e-mail, sms, whatsapp);

- Conduzir interfaces entre CRM e outras áreas do marketing além de Produtos e Tecnologia.

- Proporcionar apoio consultivo para construção das estratégias de marketing para de aquisição, ativação, retenção e reativação da base de clientes, de acordo com as diretrizes da cia;

- Interface com o time de Branding para alinhamento estratégico e pré-briefing para mídias CRM;

- Acompanhar e analisar tendências de mercado, comportamentos do consumidor e concorrentes, propondo soluções e inovações para a área;

- Propor, testar e analisar novas funcionalidades das plataformas utilizadas;  

- Execução dos fluxos de acompanhamento de campanhas, mensuração de resultados para identificação de oportunidades de melhoria;

- Elaborar e atualizar relatórios diários/semanais, interpretando os dados e trazendo insights.

- Experiência consolidada em Salesforce Marketing Cloud: Email Studio, Mobile Studio, Automation Studio, Journey Builder, Audience Builder, Content Builder, Einsten e Automation.

- Conhecimento em estrutura de dados (extensões/listas de dados) para bases de clusters e segmentos;

- Expertise em SQL Server (tratamento de bases);

- Conhecimento avançado em conceitos e práticas de CRM (Gestão de relacionamento com o Cliente).

Acreditamos que a verdadeira transformação só acontece quando diferentes histórias, olhares e trajetórias se encontram. Por isso, valorizamos e promovemos um ambiente diverso, seguro e inclusivo, onde todas as pessoas possam ser quem são — com autonomia, respeito e pertencimento.  

Nosso modelo de trabalho é híbrido, com três dias presenciais por semana   na sede do Santander, na Vila Olímpia. Um espaço colaborativo, moderno e cheio de conexões — onde ideias ganham velocidade e pessoas impulsionam o futuro.  

Benefícios que fazem a jornada valer a pena 🚗💨  

Na Webmotors, acreditamos que cuidar das nossas pessoas é o primeiro passo para acelerar grandes transformações. Por isso, oferecemos um pacote de benefícios pensado para apoiar sua saúde, bem-estar, desenvolvimento e qualidade de vida — dentro e fora do trabalho.  

Confira tudo o que você encontra por aqui:  

• 🏥 Assistência médica   
• 🏥 Assistência odontológica   
• 🍽️ Vale Refeição 
• 🛒 Vale Alimentação  
• 👶 Auxílio Creche ou Babá  
• 👨‍👧 Licença maternidade e paternidade estendida, inclusive em casos de adoção  
• 💰 Adiantamento do 13º salário em maio, para quem já estava com a gente até 31/12 do ano anterior  
• 🎉 Day-Off de aniversário: um dia de folga para celebrar como quiser  
• 💪 Gympass e TotalPass: para cuidar da saúde física e mental  
• 💼 Seguro de Vida  
• 💡 PAP – Programa de Apoio Pessoal (Auster): com suporte gratuito em psicologia, nutrição, enfermagem, serviço social, jurídico e financeiro   
• 🎟️ Credencial SESC: acesso a programas de lazer, cultura, saúde e muito mais  
• 🏷️ Parcerias Santander: descontos em viagens, restaurantes, teatros, cinemas, academias e outros  
• 🚘 70% de desconto para anunciar seu carro no site da Webmotors  
• 🌟 Programa Indicação Top: indique talentos e seja reconhecido se eles forem contratados e aprovados na experiência  

Se identificou com esse jeito de cuidar de gente e de crescer com consistência? 

Então vem acelerar com a gente.  

A Webmotors existe para simplificar a jornada automotiva completa: da compra à venda, da assinatura ao cuidado com o veículo. São mais de 30 anos de pioneirismo, em constante evolução e inovação. Atualmente, mais de 13 milhões de brasileiros acessam nossa plataforma todos os meses. 

Conectamos milhões de clientes e lojas que querem vender a usuários que buscam comprar, e somos promotores de milhões de negócios fechados todos os anos através do site e aplicativo da Webmotors. Fomos a primeira empresa brasileira a inovar na forma de comprar e vender veículos e hoje somos a Top Of Mind do segmento automotivo. 

Somos Santander desde 2008 e uma empresa do CAR Group, que possui negócios de marketplaces totalmente digitais na Austrália (Carsales), Coreia do Sul (Encar), Estados Unidos (Trader Interactive) e Chile (Chileautos). Além de serem acionistas majoritários da Webmotors no Brasil, a CAR Group emprega mais de 2.500 pessoas em 10 países ao redor do mundo. Hoje, só no Brasil, juntamente com nossas empresas adquiridas — Car10 e Loop — somos um grupo de aproximadamente 1.000 colaboradores. 

Amamos o universo automotivo e a tecnologia, mas o que realmente nos move e nos faz acelerar ideias são as PESSOAS. Somos um time inquieto, criativo e movido por um propósito: causar um impacto real na vida automotiva do brasileiro. Aqui, desviamos de obstáculos com leveza e mantemos o olhar lá na frente, construindo o futuro no presente. 

Para nós, respeito e inclusão fazem parte dos nossos valores. Acreditamos que as diferenças somam e que a #diversidade é um de nossos pilares estratégicos. Por isso, as candidaturas de pessoas #pretas, #mulheres, #PCD, #LGBTQIAPN+ e #50+ são muito bem-vindas! 

Aqui, valorizamos a entrega de resultados, a autonomia com direção, a criatividade com impacto e o crescimento com consistência. Se identificou? 

Se você acredita no poder da transformação e quer construir o futuro com a gente, a Webmotors é o seu lugar! 

Somos Globais, Somos CAR Group, Somos Santander, Somos Webmotors! 

Entre para o time que dirige o futuro. 

Venha pilotar a transformação com a gente. 

Faça parte de algo grandioso. 

#SejaParteImportanteDeAlgoGrandioso #BeABigPartOfSomethingBig